Întrebări frecvente

Ce platforme acoperiți?

Verificarea gratuită analizează semnale publice din Google și poate potrivi listări relevante de pe Booking.com, Tripadvisor, Airbnb și Yelp.

Aveți nevoie de acces la conturile mele?

Pentru verificarea gratuită nu este nevoie de acces la conturi. Managementul evaluării folosește conexiuni sigure, autorizate de proprietar.

Ce limbi suportă serviciul?

Interfața și analiza sunt vizibile acum în engleză, română și maghiară. Drafturile de răspuns folosesc limba oaspetelui și rămân mereu sub aprobarea proprietarului.

Există perioadă gratuită de probă?

Nu. Fiecare afacere poate cere o verificare gratuită a evaluării înainte să decidă.

Ce păstrați despre persoanele care lasă review-uri?

Doar inițialele și textul review-ului. Niciodată nume complet, linkuri sau fotografii.

Cum diferă de Birdeye, TrustYou sau un prompt ChatGPT?

Unele instrumente se concentrează pe colectarea review-urilor, raportare pentru lanțuri mari sau răspunsuri generice. Markwella este construit pentru proprietari independenți din ospitalitate: priorități săptămânale, estimări de venit la risc, răspunsuri aprobate și urmărirea remedierilor într-un flux simplu.

Veți publica vreodată răspunsuri fără aprobarea mea?

Nu. Nimic nu este publicat fără un click explicit din partea ta, inclusiv răspunsurile la review-uri de 5 stele.

Cereți review-uri doar de la oaspeții mulțumiți?

Nu. Asta este review gating și nu facem asta niciodată. Orice cerere de review trebuie trimisă la fel tuturor oaspeților.

Pot anula oricând?

Da. Planurile sunt lunare și pot fi anulate în orice lună.