Un rapport d'exemple
- Préparé pour
- Casa Verde GuesthouseBraşov, RO
- Période
- 1er–30 septembre
- Généré le
- 8 novembre 2026
Préparé par: TRENDSYLVANIA DEVELOPMENT GROUP SRL · Str. Rodnei 3, Ap. 1, 540342 Târgu Mureș, Mureș, Romania · Mentions légales & société
Un rapport d'exemple
Une démonstration réaliste pour un hôtel urbain de 48 chambres.
Note des clients
8.4
Écart avec un concurrent sélectionné: The Linden Hotel
−0.4
Avis analysés
412
Période
1er–30 septembre
Ce que les clients apprécient
La réception est citée nommément dans 1 avis sur 3.
Le centre-ville accessible à pied est cité comme la première raison de réserver.
Les viennoiseries fraîches et le buffet d'œufs se démarquent.
Ce qui vous fait perdre des réservations
Chambres côté rue aux étages 1 et 2, surtout le vendredi et le samedi.
Pression de douche faible dans l'aile est.
Files d'attente entre 15h00 et 16h30.
Suivi des corrections
Bruit de la rue : mentionné dans 17 % des avis avant la correction → 6 % quatre semaines après le changement d'attribution des chambres.
Référence
17%
2 semaines
11%
4 semaines
6%
8 semaines
5%
Les trois corrections à faire ensuite
1 · Cette semaine · estimation indicative
- Cesser d'attribuer d'office les étages 1 et 2 aux séjours loisirs du week-end.
2 · Cette semaine · estimation indicative
- Ajouter un deuxième poste d'accueil entre 15h00 et 17h00 le vendredi.
3 · Les 30 prochains jours · priorité opérationnelle
- Détartrer les douches des chambres 201 à 219 et relever la pression d'eau.
Les chiffres d'impact sont des estimations indicatives, pas un chiffre d'affaires attribué ni des économies garanties.
Ébauche de réponse
“Merci d'avoir signalé le bruit de la rue. Nous avons revu l'attribution des chambres le week-end afin que les prochains séjours soient plus calmes.”
Cette analyse et ce plan d'amélioration ont été générés par un système d'intelligence artificielle à partir des avis clients. Merci de vérifier les chiffres avant d'agir.
Les chiffres de chiffre d'affaires sont des estimations indicatives modélisées à partir de vos avis, pas un chiffre d'affaires mesuré. Les chiffres avant/après montrent ce qui a changé après une correction, sans prouver que la correction en est la cause.