Najczęściej zadawane pytania

Które platformy obsługujecie?

Bezpłatna kontrola oceny analizuje publiczne dane z Google i może dopasować odpowiednie wizytówki na Booking.com, Tripadvisor, Airbnb i Yelp.

Czy potrzebujecie dostępu do moich kont?

Bezpłatna kontrola oceny nie wymaga dostępu do żadnego konta. Zarządzanie ocenami wykorzystuje bezpieczne połączenia z profilami autoryzowane przez właściciela.

Jakie języki obsługuje usługa?

Interfejs i analizy są obecnie dostępne po angielsku, rumuńsku i węgiersku. Propozycje odpowiedzi powstają w języku gościa i zawsze wymagają akceptacji właściciela.

Czy jest bezpłatny okres próbny?

Nie ma okresu próbnego. Każdy lokal może poprosić o jedną bezpłatną kontrolę oceny, zanim zdecyduje się dołączyć.

Jakie dane przechowujecie o autorach opinii?

Tylko inicjały i treść opinii. Nigdy pełne imiona i nazwiska, linki ani zdjęcia.

Czym różni się to od Birdeye, TrustYou czy prompta w ChatGPT?

Niektóre narzędzia skupiają się na zbieraniu opinii, raportowaniu dla dużych sieci lub ogólnych odpowiedziach. Markwella jest stworzona dla niezależnych właścicieli lokali hotelarsko-gastronomicznych: cotygodniowe priorytety, szacunki przychodu zagrożonego, zatwierdzone odpowiedzi i śledzenie poprawek w jednym prostym procesie.

Czy kiedykolwiek opublikujecie odpowiedź bez mojej zgody?

Nie. Nic nigdy nie jest publikowane bez Pana/Pani wyraźnego kliknięcia, także odpowiedzi na opinie pięciogwiazdkowe.

Czy prosicie o opinie tylko zadowolonych gości?

Nie. To byłoby filtrowanie opinii i nigdy tego nie robimy. Każda prośba o opinię musi trafić do wszystkich gości jednakowo.

Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?

Tak. Plany są miesięczne, bez zobowiązań, i można je anulować w dowolnym miesiącu.