Veelgestelde vragen

Welke platforms worden meegenomen?

De gratis ratingscan analyseert openbare gegevens van Google en kan relevante vermeldingen op Booking.com, Tripadvisor, Airbnb en Yelp koppelen.

Heeft u toegang tot mijn accounts nodig?

Voor de gratis ratingscan is geen accounttoegang nodig. Voor het beheren van uw rating gebruiken we veilige koppelingen die u zelf goedkeurt.

Welke talen worden ondersteund?

De interface en analyse zijn momenteel beschikbaar in het Engels, Roemeens en Hongaars. Antwoordvoorstellen gebruiken de taal van de gast en worden altijd pas gepubliceerd na uw goedkeuring.

Is er een gratis proefperiode?

Geen proefperiode. Elk bedrijf kan één gratis ratingscan aanvragen voordat het beslist om lid te worden.

Wat slaan jullie op over beoordelaars?

Alleen de initialen en de tekst van de beoordeling. Nooit volledige namen, links of foto's.

Hoe verschilt dit van Birdeye, TrustYou of een ChatGPT-prompt?

Sommige tools richten zich op het verzamelen van beoordelingen, rapportages voor grote ketens of generieke antwoorden. Markwella is gemaakt voor zelfstandige horecaondernemers: wekelijkse prioriteiten, schattingen van omzet op het spel, goedgekeurde antwoorden en het volgen van verbeteringen in één eenvoudige werkwijze.

Publiceren jullie ooit antwoorden zonder mijn goedkeuring?

Nee. Er wordt nooit iets gepubliceerd zonder uw uitdrukkelijke klik, ook niet bij antwoorden op beoordelingen met 5 sterren.

Vragen jullie alleen tevreden gasten om een beoordeling?

Nee. Dat heet selectieve weergave en dat doen wij nooit. Elk verzoek om een beoordeling moet naar alle gasten gelijk gaan.

Kan ik op elk moment opzeggen?

Ja. Abonnementen lopen maand tot maand en kunnen elke maand worden opgezegd.