Domande frequenti

Quali piattaforme coprite?

Il controllo gratuito della valutazione analizza i segnali pubblici di Google e può individuare le schede pertinenti su Booking.com, Tripadvisor, Airbnb e Yelp.

Serve l'accesso ai miei account?

Per il controllo gratuito della valutazione non serve alcun accesso agli account. La gestione della valutazione usa connessioni sicure ai profili, autorizzate dal titolare.

Quali lingue supporta il servizio?

L'interfaccia e le analisi sono al momento disponibili in inglese, rumeno e ungherese. Le bozze di risposta usano la lingua dell'ospite e restano sempre soggette all'approvazione del titolare.

C'è una prova gratuita?

Non c'è una prova. Ogni attività può richiedere un controllo gratuito della valutazione prima di decidere se aderire.

Cosa conservate sui recensori?

Solo le iniziali e il testo della recensione. Mai nomi completi, link o foto.

In cosa siete diversi da Birdeye, TrustYou o un prompt di ChatGPT?

Alcuni strumenti si concentrano sulla raccolta di recensioni, sul reporting per grandi catene o su risposte generiche. Markwella è pensato per i titolari indipendenti dell'ospitalità: priorità settimanali, stime del fatturato a rischio, risposte approvate e monitoraggio degli interventi in un unico flusso semplice.

Pubblicherete mai risposte senza la mia approvazione?

No. Nulla viene mai pubblicato senza il suo clic esplicito, comprese le risposte alle recensioni a 5 stelle.

Chiedete recensioni solo agli ospiti soddisfatti?

No. Questo si chiama selezione delle recensioni e non lo facciamo mai. Ogni richiesta di recensione deve raggiungere tutti gli ospiti allo stesso modo.

Posso disdire in qualsiasi momento?

Sì. I piani sono mese per mese e possono essere disdetti in qualsiasi momento.