Adatvédelem

Adatkezelő. A Markwellát a TRENDSYLVANIA DEVELOPMENT GROUP SRL üzemelteti (Str. Rodnei 3, Ap. 1, 540342 Marosvásárhely, Maros megye, Románia; cégjegyzékszám J26/673/2022, adószám CUI 46041246). Kérdés esetén írjon a contact@markwella.com címre.

Milyen adatokat kezelünk. Fiókadatok (név, e-mail, üzlet neve, város, ország, nyelv és időzóna), értékelési adatok az összekapcsolt platformokról vagy a saját beküldő linkjén érkező vendégértékelésekből, használati és biztonsági naplók (rövidített, hash-elt IP-címek, időbélyegek), valamint számlázási dokumentumok előfizetés esetén.

Miért kezeljük. Az igényelt értékelési riportok, válaszvázlatok és fejlesztési tervek nyújtásához (szerződés teljesítése), a szolgáltatás biztonságához és az ingyenes értékelés-ellenőrzéssel való visszaélés megelőzéséhez (jogos érdek), valamint a román számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítéséhez (jogi kötelezettség).

Vendégértékelések. Amikor egy vendég a linkjén keresztül értékelést küld, eltároljuk az osztályzatot, a szabad szöveget, esetleg egy keresztnevet és az IP-cím hash-ét. Ne kérjen a vendégektől egészségügyi, fizetési vagy személyi okmányadatot; a űrlap nem különleges adatokhoz készült.

Mesterséges intelligencia. Az elemzésre beküldött értékelési szöveget az AI-szolgáltatónk dolgozza fel a fejlesztési terv elkészítéséhez. Harmadik felek modelljeinek tanítására nem használjuk, és nem küldünk vele vendég e-mail-címet vagy teljes nevet.

Tárolás és megőrzés. A fiók-, értékelési és riportadatokat az Európai Unión belüli szervereken tároljuk (Lovable Cloud / Supabase, Írország). Az ingyenes ellenőrzési kérelmeket 90 nap után, a biztonsági naplókat 12 hónap után töröljük; a fiók- és riportadatokat az előfizetés ideje alatt, valamint a román jog által a számlákra előírt ideig őrizzük.

Adatátadás és nemzetközi továbbítás. Az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe, mindegyikkel adatfeldolgozói szerződés alapján: Lovable (alkalmazás-tárhely és adatbázis, EU), Resend (e-mail-küldés, EU), Cloudflare (hálózat- és űrlapvédelem, globális), Google (Google Business Profile értékelésekhez való hozzáférés, csak ha összekapcsolja) és a Lovable AI Gateway-en keresztül elért mesterséges intelligencia szolgáltatók (Google Gemini és OpenAI modellek) az értékelések elemzéséhez és a válaszvázlatokhoz. Ha egy adatfeldolgozó az EU-n vagy az EGT-n kívül kezel adatot, a továbbítás az Európai Bizottság általános szerződési feltételein (Standard Contractual Clauses) és az adott adatfeldolgozó szerződésében leírt garanciákon alapul, vagy adott esetben megfelelőségi határozaton. Személyes adatot nem adunk el és reklámcélra nem adunk át.

Az Ön jogai. Kérheti az adatokhoz való hozzáférést, javítást, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot, tiltakozhat a kezelés ellen, és a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. Használja az adatkérő oldalt, vagy írjon a contact@markwella.com címre; egy hónapon belül válaszolunk. Panasszal a román adatvédelmi hatósághoz (ANSPDCP) is fordulhat.

Sütik. Csak a bejelentkezés fenntartásához és az űrlapok automatizált visszaélés elleni védelméhez szükséges sütiket használjuk. Reklám- vagy oldalak közötti követő sütiket nem alkalmazunk.